Підтримка та запитання, які ставлять найчастіше

Нижче ви знайдете відповіді на запитання, які ставлять найчастіше. Якщо у вас виникає технічна проблема на сайті, напишіть нам за адресою: support@powerof5k.com.



Що робити, якщо я забув пароль?

Перейдіть на сторінку входу та виберіть пункт «Забули пароль?», щоб перейти за посиланням. Це посилання можна знайти під полем «Пароль» сторінки входу. Перейшовши за посиланням, на наступній сторінці введіть адресу своєї електронної пошти та виконуйте вказівки, які будуть надіслані вам на цю адресу.

Як створити та зареєструвати команду?

Щоб створити команду, треба спочатку зареєструватися. На сторінці заходу є розділ «Команди». Над списком команд відображається оранжева кнопка «Створити команду». Натисніть на цю кнопку та вкажіть необхідну інформацію.

У межах одного заходу ви можете або створити свою команду, або приєднатися до вже існуючої команді. Щоб покинути команду, напишіть за адресою: support@mypo5.com.

Як я можу приєднатися до команди?

Перейдіть на сторінку глобальних заходів і натисніть «Зареєструватися на захід». Потім перейдіть на сторінку потрібного заходу, знайдіть команду, до якої хочете приєднатися, і натисніть «Приєднатися до команди».

Чи можна приєднатися відразу до декількох команд у межах заходу?

Ні. У межах одного заходу ви можете або створити свою команду, або приєднатися до вже існуючої команді.

Як мені видалити себе з команди?

Надішліть електронною поштою support@mypo5.com та попросіть їх вилучити. Вкажіть назву заходу і команду, яку ви хочете залишити. Якщо ви хочете приєднатися до іншої команди, ви можете зробити це після того, як технічна підтримка видаляє вас із попередньої команди. З міркувань безпеки технічна підтримка не може додати ваше ім'я до команди.

Чи можна повторно надрукувати свій номер учасника або логотип заходу?

Щоб надрукувати (або повторно надрукувати) свій номер учасника або логотип заходу, просто перейдіть на сторінку заходу і натисніть велику кнопку «Надрукувати логотип заходу».

Буде створено PDF-документ, який можна зберегти на своєму пристрої та роздрукувати в будь-який час.

Чи можу я пожертвувати більше після реєстрації на глобальну подію?
Після реєстрації на захід ви можете зробити додаткові пожертви в кампанії Power of 5, натиснувши тут.
Як я можу знати, скільки підняла моя команда за глобальну подію?
Помножте кількість членів команди на плату за події у розмірі 10 доларів.